Politique de confidentialité

Données collectées

• Informations d’identification : nom, prénom, société le cas échéant.
• Coordonnées : téléphone, adresse email, ville, code postal et adresse si elle est renseignée.
• Informations liées au projet : catégorie, type de bâtiment, délai souhaité, précisions techniques et message libre.
• Données techniques : source de la demande, page d’entrée, paramètres UTM, adresse IP anonymisée et navigateur utilisé.

Finalités du traitement

• Comprendre et qualifier la demande transmise par l’utilisateur.
• Faciliter une mise en relation adaptée avec un professionnel du réseau Expertora.
• Assurer le suivi administratif des demandes et améliorer la qualité du service.
• Mesurer l’origine des demandes afin d’analyser les performances des actions de communication.

Base légale

• Le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur lorsqu’il transmet volontairement sa demande.
• Certains traitements peuvent également reposer sur l’intérêt légitime d’Expertora à assurer le suivi, la sécurité et l’amélioration du service.

Destinataires

• Les données sont destinées à Expertora et, lorsque cela est nécessaire, au professionnel susceptible de traiter la demande.
• Les données ne sont pas publiées sur le site et ne sont pas vendues à des tiers.

Durée de conservation

• Les demandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, à leur suivi et au respect des obligations applicables.
• Les données peuvent être supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Vos droits

• Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données.
• Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
• Pour exercer vos droits, contactez Expertora à l’adresse : contact@expertora.fr.